お問い合わせ

ご意見、ご要望の解決制度導入について

利用者の皆さまと保育園のコミュニケーションの活性化をめざして「苦情解決に関する規定」を設け、利用者の皆さまの「要望等」に的確に応え、よりよい児童クラブづくりを進めております。

お気づきのことがあればどんな小さなことでも結構ですので、積極的に児童クラブに対してご要望くださるようお願いいたします。

目的

「要望等」への適切な対応により利用者の理解と満足度を高めることを目的とします。

利用者個人の権利を擁護するとともに、利用者が保育サービスを適切に利用することができるよう支援することを目的とします。

納得のいかないことについては一定ルールに沿った方法で、円滑・円満な解決に努めることを目的とします。